A Agência FKS valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao interagir com o nosso site e com as nossas campanhas de marketing digital.
Este documento foi desenvolvido em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e atende estritamente às exigências de conformidade para a veiculação de anúncios e rastreamento de conversões nas plataformas Meta Ads (Facebook e Instagram) e Google Ads.
1. Informações Coletadas
Coletamos dados para fornecer serviços de alta qualidade e otimizar a experiência de navegação. A coleta ocorre de duas formas principais:
Dados Fornecidos Ativamente por Você: Nome, e-mail, telefone corporativo, nome da empresa e cargo. Esses dados são coletados exclusivamente quando você preenche formulários de contato, solicita diagnósticos de marketing, assina newsletters ou interage com landing pages de materiais ricos.
Dados de Navegação e Tecnologias de Rastreamento (Cookies e Pixels): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, comportamento de clique e origem do tráfego. Coletamos essas informações de maneira automatizada através de ferramentas como o Google Analytics, Google Tag Manager e o Meta Pixel.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados pela Agência FKS possuem finalidades específicas e legítimas, que incluem:
Atender a solicitações de contato, propostas comerciais e suporte técnico;
Enviar conteúdos educativos, informativos e comunicações de e-mail marketing (sempre com opção de descadastramento imediato pelo usuário);
Otimização de Mídia e Publicidade Direcionada: Criação de audiências personalizadas, públicos semelhantes (lookalike), remarketing e mensuração precisa de conversões nas plataformas Meta e Google;
Melhorar continuamente o desempenho, a usabilidade e a velocidade de carregamento do nosso site.
3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para identificar o seu navegador e as suas preferências. Nós utilizamos:
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico e segurança do site.
Cookies de Desempenho e Analíticos (Google Analytics): Ajudam-nos a compreender o comportamento do público no site de forma agregada e anônima.
Cookies de Publicidade e Rastreamento (Meta Pixel e Google Conversion Tracking): Permitem o direcionamento de anúncios relevantes baseados nos seus interesses e monitoram se o usuário realizou uma ação específica no site após visualizar um anúncio.
O usuário pode gerenciar, bloquear ou excluir os cookies diretamente nas configurações de seu navegador de internet a qualquer momento.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Agência FKS não comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância. Para a execução de nossas operações de marketing e tráfego pago, os dados podem ser compartilhados com as seguintes plataformas parceiras, que atuam como operadores e seguem rígidos padrões de segurança:
Google LLC: Para fins de análise de tráfego (Analytics) e otimização de anúncios (Google Ads).
Meta Platforms, Inc.: Para a entrega de anúncios segmentados e remarketing (Facebook e Instagram Ads).
Sistemas de CRM e Automação de Marketing: Utilizados exclusivamente para o disparo seguro de e-mails e gestão do relacionamento comercial.
5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, o usuário possui total controle sobre seus dados pessoais e pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos mediante solicitação formal:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados armazenados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento prévio;
Revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: luis@agenciafks.com.
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou difusão ilícita. O site da Agência FKS possui certificado de segurança SSL (HTTPS), garantindo que todo o tráfego de dados entre o servidor e o usuário ocorra de forma criptografada.
7. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, avanços tecnológicos ou atualizações regulatórias. Recomendamos a leitura regular deste documento. A data da última revisão estará sempre indicada no topo da página.